Distances līgums

Puses un piemērošana

Pārdevējs: SIA “VALTER”
Reģistrācijas Nr.: 40203418034
Juridiskā adrese: “Vējiņi”, Baldones pagasts, Ķekavas novads, LV-2125, Latvija
Veikala, preču atgriešanas un sūdzību iesniegšanas adrese: Ģertrūdes iela 64, Rīga, LV-1011, Latvija
E-pasts: info@valter.lv
Tālrunis: +371 26155703
Interneta veikals: https://www.valter.lv

Pircējs: fiziska vai juridiska persona, kura veic pasūtījumu interneta veikalā.

Šis līgums nosaka preču iegādes noteikumus interneta veikalā. Patērētājiem paredzētās atteikuma tiesības un citas īpašās patērētāju aizsardzības garantijas attiecas uz fizisku personu, kura iegādājas preci nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību. Juridiskām personām un pirkumiem saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām šīs tiesības netiek piešķirtas automātiski.

Līgumam piemēro Latvijas Republikas normatīvos aktus, tostarp Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumus Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”. Tas neierobežo patērētājam piemērojamās obligātās tiesību normas.

1. Līguma priekšmets

1.1. Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam interneta veikalā izvēlēto preci saskaņā ar apstiprināto pasūtījumu.

1.2. Preces apraksts, galvenās īpašības, tehniskā specifikācija un cena ir norādīta pie attiecīgās preces interneta veikalā.

1.3. Cenas ir norādītas euro (EUR) un ietver piemērojamos nodokļus, tostarp PVN. Piegādes izmaksas, ja tādas ir, tiek norādītas atsevišķi pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

2. Pasūtījuma veikšana un līguma noslēgšana

2.1. Pircējs veic pasūtījumu, izvēloties preci, norādot pasūtījuma izpildei nepieciešamo informāciju un izvēloties pieejamo apmaksas un piegādes veidu.

2.2. Pirms pasūtījuma iesniegšanas Pircējam ir iespēja pārbaudīt preces, kopējo maksājamo summu un ievadīto informāciju, kā arī iepazīties ar šo līgumu. Iesniedzot pasūtījumu, Pircējs apstiprina pienākumu veikt samaksu.

2.3. Pēc pasūtījuma veikšanas Pircējs saņem apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi. Līgums ir noslēgts, kad Pārdevējs nosūta pasūtījuma apstiprinājumu vai rēķinu, kas apliecina pasūtījuma pieņemšanu izpildei. Ja automātiskajā paziņojumā skaidri norādīts, ka tas apliecina tikai pasūtījuma saņemšanu, līgums tiek noslēgts ar turpmāko pasūtījuma pieņemšanas apstiprinājumu.

2.4. Pārdevējs nodrošina līguma noteikumu un atteikuma veidlapas nosūtīšanu Pircējam saglabājamā veidā, piemēram, e-pastā, ne vēlāk kā preces piegādes brīdī.

3. Apmaksas noteikumi

3.1. Pircējs var izmantot pasūtījuma noformēšanas brīdī interneta veikalā piedāvātos maksājumu veidus: maksājumu karti, internetbankas maksājumu, bankas pārskaitījumu pēc rēķina vai citus pieejamos maksājumu risinājumus.

3.2. Rēķins tiek sagatavots elektroniski. To var izsniegt bez paraksta normatīvajos aktos atļautajos gadījumos.

3.3. Pasūtījuma izpilde tiek uzsākta pēc maksājuma saņemšanas, ja konkrētajam maksājuma veidam nav paredzēta cita kārtība vai puses nav vienojušās citādi.

4. Piegādes noteikumi

4.1. Pieejamie piegādes veidi, ierobežojumi un izmaksas tiek norādīti pasūtījuma noformēšanas laikā pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

4.2. Prece tiek piegādāta līdz 20 kalendārajām dienām pēc apmaksas saņemšanas, ja pirms līguma noslēgšanas konkrētajai precei nav norādīts un ar Pircēju saskaņots cits termiņš.

4.3. Atkarībā no preces izmēra un piegādes vietas var būt pieejama piegāde ar kurjeru, piegāde pakomātā vai saņemšana veikalā Ģertrūdes ielā 64, Rīgā. Saņemšana veikalā ir bez maksas.

4.4. Ja rodas piegādes kavējums, Pārdevējs informē Pircēju par tā iemeslu un paredzamo piegādes laiku. Paziņojums par kavējumu pats par sevi nemaina nolīgto termiņu un neierobežo Pircēja likumā paredzētās tiesības piegādes kavējuma gadījumā.

5. Atteikuma tiesības

5.1. Pircējam, kurš ir patērētājs, ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā atteikties no līguma, nenorādot iemeslu, izņemot šā līguma 6. nodaļā paredzētos gadījumus.

5.2. Atteikuma termiņu skaita no dienas, kad preci ir saņēmis Pircējs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs. Ja vienā pasūtījumā pasūtītās preces tiek piegādātas atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas; ja prece tiek piegādāta vairākās daļās — no pēdējās daļas saņemšanas.

5.3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējs pirms termiņa beigām nosūta nepārprotamu paziņojumu uz info@valter.lv vai iesniedz to Pārdevējam Ģertrūdes ielā 64, Rīgā, LV-1011. Pircējs var izmantot šā līguma pielikumā ietverto veidlapu, taču tas nav obligāti.

5.4. Pircējs nosūta vai nodod preci Pārdevējam Ģertrūdes ielā 64, Rīgā, LV-1011, bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas. Termiņš ir ievērots, ja prece nosūtīta pirms tā beigām.

5.5. Preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz Pircējs, izņemot gadījumus, kad Pārdevējs ir piekritis tās segt vai nav pienācīgi informējis Pircēju par šo pienākumu. Precēm, kuras to rakstura dēļ nevar parasti nosūtīt atpakaļ pa pastu, Pārdevējs pirms līguma noslēgšanas norāda atgriešanas izmaksas vai, ja tās pamatoti nevar aprēķināt iepriekš, to maksimālo paredzamo apmēru.

6. Atteikuma tiesību izņēmumi

6.1. Atteikuma tiesības nevar izmantot, ja:

prece ir izgatavota pēc Pircēja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta;
prece ātri bojājas vai tai drīz beidzas derīguma termiņš;
Pircējs ir atvēris aizzīmogotu audioierakstu, videoierakstu vai datorprogrammu iepakojumu;
pēc piegādes ir atvērts preces aizzīmogotais aizsargiepakojums un prece tās rakstura dēļ veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērota atgriešanai.

6.2. Higiēnas izņēmums netiek automātiski piemērots visām austiņām, mikrofoniem vai citām mūzikas precēm. Tas piemērojams tikai tad, ja konkrētā prece un tās iepakojums atbilst normatīvajos aktos noteiktajiem izņēmuma nosacījumiem.

6.3. Tas, ka standarta prece tiek īpaši pasūtīta no piegādātāja, pats par sevi nenozīmē, ka tā ir izgatavota pēc individuāliem norādījumiem vai personalizēta.

7. Preces stāvoklis atgriešanas brīdī

7.1. Pircējam ar preci jārīkojas saudzīgi. Prece nedrīkst tikt bojāta Pircēja rīcības dēļ. Pircējs drīkst preci pārbaudīt tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.

7.2. Prece jāatgriež kopā ar saņemtajiem piederumiem un komplektācijas daļām. Ieteicams saglabāt oriģinālo iepakojumu; atgriežot preci, jānodrošina tās drošai pārvadāšanai piemērots iepakojums.

7.3. Ja Pircēja rīcības dēļ precei ir radušies bojājumi, skrāpējumi, netīrumi, trūkst komplektācijas daļu vai ir citas izmaiņas, kas pārsniedz nepieciešamo pārbaudi, Pircējs ir atbildīgs par tā rezultātā radušos preces vērtības samazinājumu. Pārdevējs ir tiesīgs pieprasīt šā faktiskā vērtības samazinājuma atlīdzināšanu, sniedzot Pircējam pamatojumu un aprēķinu.

7.4. Bojājums vai oriģinālā iepakojuma neesamība pats par sevi neatceļ atteikuma tiesības. Iepakojuma neesamība vai bojājums var būt pamats kompensācijai tikai tiktāl, ciktāl tas rada pamatotu preces vērtības samazinājumu, par kuru Pircējs ir atbildīgs saskaņā ar likumu. Netiek piemērota automātiska soda vai preces pieņemšanas maksa.

7.5. Pircējs neatbild par defektiem, kuri pastāvējuši preces piegādes brīdī, vai par vērtības samazinājumu, kas radies tikai nepieciešamās pārbaudes rezultātā. Pircējs neatbild par vērtības samazinājumu arī tad, ja Pārdevējs nav pienācīgi informējis viņu par atteikuma tiesībām. Šī nodaļa neierobežo Pircēja tiesības pieteikt prasījumu par neatbilstošu vai bojātu piegādāto preci.

8. Naudas atmaksas noteikumi

8.1. Atteikuma gadījumā Pārdevējs bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas, atmaksā saņemtos maksājumus, tostarp sākotnējās piegādes izmaksas. Ja Pircējs izvēlējies dārgāku piegādes veidu nekā Pārdevēja piedāvātā lētākā standarta piegāde, piegādes papildu izmaksas netiek atmaksātas.

8.2. Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai līdz brīdim, kad Pircējs iesniedz apliecinājumu par tās nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Šīs tiesības nepiemēro, ja Pārdevējs pats ir piedāvājis paņemt preci atpakaļ.

8.3. Atmaksa tiek veikta ar to pašu maksāšanas līdzekli, kuru izmantoja Pircējs, ja vien Pircējs nav skaidri piekritis citam veidam. Pircējam par atmaksu netiek piemērota maksa.

9. Pasūtījuma atcelšana

9.1. Pirms pasūtījuma nodošanas piegādei Pircējs var sazināties ar Pārdevēju, rakstot uz info@valter.lv, lai pieteiktu pasūtījuma atcelšanu.

9.2. Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības arī pirms preces saņemšanas, ievērojot šā līguma 6. nodaļā noteiktos izņēmumus. Pārējos gadījumos pasūtījuma atcelšana notiek, pusēm vienojoties.

9.3. Ja prece jau ir nosūtīta, patērētājs var izmantot 5.–8. nodaļā noteikto atteikuma kārtību. Vienkārša sūtījuma neizņemšana neaizstāj nepārprotamu atteikuma paziņojumu.

10. Preces atbilstība un strīdu risināšana

10.1. Pārdevējs atbild par preces atbilstību līguma noteikumiem saskaņā ar normatīvajiem aktiem. Patērētāja likumiskās tiesības attiecībā uz neatbilstošu preci ir atsevišķas no 14 dienu atteikuma tiesībām un netiek ierobežotas ar ražotāja vai Pārdevēja komercgarantiju.

10.2. Sūdzības un prasījumus Pircējs var iesniegt uz info@valter.lv vai Ģertrūdes ielā 64, Rīgā, LV-1011, norādot kontaktinformāciju, pasūtījumu, problēmu un prasījumu, kā arī, ja iespējams, pievienojot darījumu apliecinošu dokumentu.

10.3. Pārdevējs sniedz rakstveida atbildi uz patērētāja iesniegumu 15 darbdienu laikā no tā saņemšanas. Ja objektīvu iemeslu dēļ tas nav iespējams, Pārdevējs nekavējoties rakstveidā informē patērētāju par pagarinājuma iemeslu un saprātīgu atbildes sniegšanas termiņu.

10.4. Strīdus vispirms risina pārrunu ceļā. Ja risinājumu neizdodas panākt, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (https://www.ptac.gov.lv), tostarp lūgt palīdzību strīda risināšanā Patērētāju strīdu risināšanas komisijā, vai izmantot citus normatīvajos aktos paredzētos tiesību aizsardzības līdzekļus, tostarp vērsties tiesā.

Pielikums — atteikuma veidlapa

Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma. Šīs veidlapas izmantošana nav obligāta.

Adresāts: SIA “VALTER”, Ģertrūdes iela 64, Rīga, LV-1011, Latvija; info@valter.lv.

Ar šo es/mēs () paziņoju/paziņojam (), ka vēlos/vēlamies () atteikties no līguma par šādas preces/šādu preču () iegādi:

Prece(-es): ____________________
Pasūtījuma numurs (ja pieejams): ____________________
Pasūtīšanas datums/saņemšanas datums (*): ____________________
Patērētāja(-u) vārds, uzvārds: ____________________
Patērētāja(-u) adrese: ____________________
Patērētāja(-u) paraksts (tikai papīra veidlapai): ____________________
Datums: ____________________

(*) Nevajadzīgo svītrot.